Habitualmente escuchamos quejas por parte de Gerentes o Jefes por la falta de compromiso de los colaboradores con la empresa.
Es importante recordar que la cofianza en la organización y en sus líderes es fundamental para que las personas puedan alinearse a los objetivos y decisiones de la empresa.
Si la confianza es baja, la persona:
- Está orgullosa de decir que forma parte de la organización,
- Muestra un fuerte espíritu de equipo,
- Considera que sus valores personales se corresponden con los de la Organización,
- Se siente ligada y comprometida con la organización,
- Considera a la organización como algo propio.
Si hay falta de confianza, la gente:
- Solo produce si está supervisada de cerca,
- Su motivación princiapal es el dinero,
- Critica a la organización en privado y algunas veces en público,
- Siente que no es reconocida ni apoyada.
La función de los líderes, entonces, es la de ser el puente entre los colaboradores y su ambiente organizacional a través del ejercicio de su rol.
Un líder propone, guía, inicia, acompaña: esas habilidades del líder fortalecen la confianza.
Los líderes deberán:
- Comunicar claramente a sus colaboradores, los resultados esperados, para que su área quede alineada a la misión y visión global de la empresa,
- Definir una estrategia que le permita a cada colaborador saber el valor que tiene el resultado propio y del equipo, dentro de la estrategía de la organización,
- Utilizar una metodología para el establecimiento de objetivos, evaluación, retroalimentación, que le permita a los colaboradores saber qué están haciendo y cómo,
- Informar cuál es el apoyo que la empresa brindará por el desempeño excelente, unido al reconocimiento y festejo de los logros "heroicos" del equipo.
Si ocupa una posición de liderazgo recuerde que sus colaboradores, igual que usted, necesitan ser reconocidos y reconocer en su líder las condiciones y aptitudes para brindarle su confianza.
